Politique d'expédition et de livraison

Chez Claire Montréal Boutique , nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande le plus rapidement et avec le plus grand soin. Vous trouverez ci-dessous nos conditions d'expédition et de livraison.

Contact : info@clairemontrealboutique.com

1) Temps de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi (le cas échéant).

2) Délai de livraison estimé

Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables , en fonction de votre emplacement et des conditions du transporteur.

Veuillez noter:

  • Les délais de livraison estimés ne sont pas des garanties.

  • Des retards peuvent survenir en raison des périodes de pointe, des conditions météorologiques, des perturbations des transporteurs ou du traitement douanier .

3) Méthode d'expédition et origine

Certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos partenaires logistiques/fournisseurs , qui peuvent être situés hors du Canada (y compris en Chine). Cela nous permet d'offrir une plus vaste sélection de produits.

Les envois peuvent provenir de l'étranger :

  • Des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer selon le pays/la région de destination et la réglementation locale.

  • Ces frais sont généralement perçus par les autorités locales et sont à la charge du client , sauf indication contraire explicite au moment du paiement.

4) Frais d'expédition

Les frais de livraison sont affichés lors du paiement et peuvent varier en fonction de :

  • Poids/dimensions du colis

  • Destination

  • Option de livraison sélectionnée (si plusieurs options sont disponibles)

5) Responsabilité de la livraison et exactitude de l'adresse

  • Si le suivi indique que le colis a été livré à l'adresse fournie lors du paiement, la responsabilité de sa réception incombe au client.

  • Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de soumettre votre commande.

  • Les erreurs d'adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande . Passé ce délai, les modifications pourraient ne plus être possibles si la commande est déjà en cours de traitement.

Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes fournies par le client.

6) Questions

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison, veuillez contacter :

Boutique Claire Montréal
Courriel : info@clairemontrealboutique.com