politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux services de Claire Montréal Boutique . Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements, veuillez communiquer avec nous à l’ adresse info@clairemontrealboutique.com. .

1) Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou interagissez de quelque manière que ce soit avec notre boutique. Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Informations relatives à l'expédition et à la facturation (telles que la ville, la province/l'état, le code postal)

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement)

  • Informations sur l'adresse IP et l'appareil

  • Activité sur le site Web et comportement de navigation sur notre boutique (par exemple, pages consultées, articles ajoutés au panier)

2) Pourquoi nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Pour traiter et exécuter les commandes (y compris le traitement des paiements et la livraison)

  • Fournir un service client et un soutien

  • Pour envoyer des mises à jour relatives aux commandes et des communications de service (telles que des confirmations, des mises à jour d'expédition ou des avis importants)

  • Pour améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client

  • Afin de prévenir la fraude et de protéger notre magasin et nos clients

3) Partage de vos informations avec des tiers

Nous ne partageons les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, par exemple avec :

  • Prestataires de paiement (pour traiter les transactions)

  • Partenaires d'expédition et de logistique (pour livrer votre commande)

  • Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre magasin et à améliorer ses performances (par exemple, les outils d'analyse de site web ou de service de messagerie)

Nous pouvons également divulguer des informations si cela est nécessaire pour nous conformer aux lois, réglementations, procédures légales ou demandes légitimes applicables.

4) Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment pour répondre aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

5) Cookies et technologies de suivi

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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

6) Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pourriez avoir le droit de :

  • Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

  • Demande de correction d'informations inexactes ou incomplètes

  • Demande de suppression de vos informations personnelles (le cas échéant)

  • S'opposer à certains traitements ou les restreindre

  • Demander la portabilité des données dans certaines circonstances

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse info@clairemontrealboutique.com Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

7) Contact

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :

Boutique Claire Montréal
Courriel : info@clairemontrealboutique.com